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Enlaces de descarga

Condiciones de Envío

• Envío gratuito: Ofrecemos envío gratuito a la península ibérica (España), entregado hasta la puerta de tu domicilio.
• Tiempo de entrega: El tiempo estimado de entrega varía según la ubicación y la disponibilidad del producto, pero generalmente se encuentra entre 10 a 15 días hábiles para el envío exprés. Y de 4 a 5 semanas para envios normales, vendrá especificado en cada producto.
• Zonas complicadas: En algunas zonas de difícil acceso (como áreas rurales o urbanizaciones de difícil acceso), el acceso a la vivienda no está incluido en el servicio de entrega gratuito. En estos casos, te contactaremos para acordar el servicio adecuado.

Envío y Servicios Adicionales

El envío es gratis hasta la puerta de su vivienda. Si necesita subida a vivienda, montaje o retirada de muebles viejos, estos servicios se presupuestarán por separado, y estarán disponibles en el checkout si el volumen o peso del producto es elevado, o si el cliente lo solicita.

Además, si hay dificultades de acceso (por ejemplo, calles peatonales o necesidad de grúa), los costos adicionales se presupuestarán aparte. En este caso, el cliente será responsable de los gastos y la coordinación.

Importante: Seleccione las opciones correspondientes en el checkout para recibir un presupuesto ajustado, y detalle cualquier necesidad adicional en la nota del pedido. El presupuesto y el pedido pueden ser modificados o cancelados si no coinciden con la información proporcionada.

Prueba tu Producto (Política de Devolución)

• Plazo de devolución: Tienes 45 días naturales desde la recepción de tu pedido para devolverlo sin problemas.
• Condiciones: El producto debe estar en su estado original, en perfecto estado, con su embalaje intacto. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, excepto en caso de productos defectuosos o daños durante el envío.
• Proceso de devolución: Para iniciar la devolución, simplemente contacta con nuestro equipo a través de email o WhatsApp indicando tu número de pedido y motivo de la devolución.

Condiciones de Pago

Para realizar tu compra, puedes elegir entre las siguientes opciones de pago:

• Tarjeta de crédito/débito: Aceptamos Visa, MasterCard y otras tarjetas principales.
• Transferencia bancaria: Si prefieres realizar el pago por transferencia, recibirás los detalles bancarios al finalizar la compra.
• Plataformas de pago online: Utilizamos sistemas de pago como PayPal y Stripe para tu seguridad y comodidad.
• Financiación: Disponemos de opciones de financiación a través de Instant Credit y PayPaL en cómodos plazos. Consulta las condiciones durante el proceso de pago.

Garantía de Producto

• Garantía de 3 años: Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 3 años que cubre defectos de fabricación. Si detectas algún problema durante este período, contacta con nuestro equipo de atención al cliente para gestionar la reparación o sustitución del producto.

PERSONALIZACIÓN

*Nota importante sobre el color y personalización:
Las tonalidades mostradas en pantalla pueden variar ligeramente en función del dispositivo y las condiciones de luz. Si lo deseas, puedes solicitar una muestra física del tejido (sin coste), con un gasto de envío único de 5 €, que se descontarán si fimalmente el cliente realiza el pedido.

Este producto se fabrica exclusivamente según tus elecciones de tapizado, acabado y configuración, por lo que se considera un artículo personalizado.

Conforme a la legislación vigente, este tipo de productos no admite devoluciones por desistimiento.

MANTENIMIENTO

• No usar productos abrasivos (lejía, disolvente, alcohol, etc.)

• Evitar exposición directa a fuentes de calor o luz solar

• Cojines lavables en frío

• Resto del producto: limpiar con paño seco y suave

• Las puertas de entrada (Edificio, Vivienda o Garajes).
• El hueco de la escalera.
• El interior del ascensor.

MONTAJE Y DESEMBALAJE

Este producto no incluye servicio de montaje ni desembalaje.
Se entrega perfectamente embalado para garantizar su protección durante el transporte.

Recomendaciones:

• Abrir el embalaje con cuidado, evitando herramientas cortantes como cuchillos o cualquier otras herramientas punzantes

• Conservar el embalaje durante unos días en caso de devolución

• Verificar el producto antes de desechar el embalaje